Dernière mise à jour : Février 2026
1. Informations sur l'entreprise
Les présentes conditions générales régissent l'utilisation du site Web et des services fournis par ZSA Logistikk AS, exerçant sous le nom de Nordic Camper & Auto (« la Société »), une entreprise enregistrée en Norvège.
2. Étendue des services
Nordic Camper & Auto propose des services d'aménagement de camping-cars haut de gamme. Tous les devis fournis via ce site Web sont non contraignants et soumis à confirmation. Les prix définitifs et les conditions de livraison seront convenus dans un contrat écrit séparé.
3. Demandes de devis
Soumettre une demande de devis via notre site Web ne constitue pas une commande ferme. Il s'agit d'une expression d'intérêt qui initie un processus de consultation. Nous répondrons à toutes les demandes dans les 2 jours ouvrables.
4. Droits des consommateurs
Pour les consommateurs basés en Norvège, la loi norvégienne sur les achats des consommateurs (Forbrukerkjøpsloven) s'applique. Vous avez le droit de :
- Recevoir des produits conformes aux spécifications convenues
- Réclamation des défauts dans un délai raisonnable (jusqu'à 5 ans pour les biens durables)
- Recevoir une réparation, un remplacement ou une réduction de prix pour les produits défectueux
5. Réglementation de l'UE sur la vente à distance
Pour les clients de l'UE, la directive sur la vente à distance s'applique aux transactions en ligne. Étant donné la nature sur mesure de nos produits, le droit de rétractation peut être limité pour les commandes personnalisées conformément à l'article 16(c) de la directive 2011/83/UE.
6. Garantie
Tous les aménagements de camping-cars bénéficient d'une garantie minimale de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et de main-d'œuvre. Les conditions de garantie spécifiques seront détaillées dans le contrat d'achat.
7. Livraison
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la complexité de l'aménagement. La Société tiendra les clients informés de tout changement des dates de livraison estimées.
8. Conditions de paiement
Les calendriers de paiement seront décrits dans le contrat d'achat individuel. Les conditions standard exigent un acompte à la confirmation de la commande, le solde étant dû avant la livraison.
9. Limitation de responsabilité
La responsabilité de la Société est limitée à la valeur du contrat. Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, de la perte d'utilisation ou des dommages consécutifs, sauf si la loi l'exige.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit norvégien. Tout litige sera résolu par les tribunaux norvégiens ou la Commission norvégienne des litiges de consommation (Forbrukertvistutvalget) le cas échéant.
11. Contact
ZSA Logistikk AS (Nordic Camper & Auto)
Norvège
E-mail : info@nordiccamperogauto.com